سیاست مرجوعی و عودت

در یسنا مارکت، ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا تجربه خریدی بی‌نقص و راحت برای شما فراهم کنیم. اگر از خرید خود راضی نیستید یا محصول دریافت شده مشکلی دارد، ما به شما این امکان را می‌دهیم که آن را بازگشت دهید یا تعویض کنید.

شرایط مرجوعی و عودت:

  1. مدت زمان بازگشت: شما می‌توانید محصول خود را تا 7 روز پس از دریافت سفارش، در صورت عدم استفاده و باز نشدن بسته‌بندی، مرجوع کنید.

  2. شرایط محصول: برای مرجوعی یا تعویض محصول، محصول باید در شرایط اولیه خود (بدون آسیب، بدون استفاده و در بسته‌بندی اصلی) باشد.

  3. هزینه بازگشت: هزینه ارسال برای مرجوعی محصولات بر عهده مشتری خواهد بود، مگر اینکه نقص یا آسیب در محصول به دلیل نقص کارخانه‌ای باشد.

  4. فرآیند مرجوعی: لطفاً ابتدا با تیم پشتیبانی یسنا مارکت از طریق شماره تلفن یا ایمیل موجود در وب‌سایت تماس بگیرید تا راهنمایی لازم برای بازگشت محصول را دریافت کنید. پس از تایید درخواست، می‌توانید محصول را ارسال کنید و پس از دریافت آن، بررسی و مرجوع یا تعویض انجام خواهد شد.

ما در یاسنا مارکت همواره در کنار شما هستیم تا از خرید خود راضی باشید و هر مشکلی را سریع و به بهترین شکل حل کنیم.